जमशेदपुर | 20 जनवरी 2026 पूर्वी सिंहभूम जिला समाहरणालय में नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु जन शिकायत निवारण दिवस का आयोजन किया गया। उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी के निर्देशानुसार, निदेशक एनईपी (NEP) श्री संतोष गर्ग ने विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से आए ग्रामीणों व नागरिकों की समस्याओं को व्यक्तिगत रूप से सुना और उनके समाधान हेतु दिशा-निर्देश जारी किए।
मुख्य बिंदु: ऑन-द-स्पॉट समाधान और कड़े निर्देश
सुनवाई के दौरान निदेशक एनईपी ने न केवल आवेदन प्राप्त किए, बल्कि कई शिकायतों का ‘ऑन द स्पॉट’ समाधान भी किया। उन्होंने सभी विभागीय पदाधिकारियों को स्पष्ट लहजे में कहा कि जनहित से जुड़े इन आवेदनों पर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित की जाए और इसमें किसी भी प्रकार की कोताही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
इन समस्याओं को लेकर पहुंचे नागरिक
जन शिकायत निवारण दिवस में विविध प्रकार की समस्याएं सामने आईं, जिनमें मुख्य रूप से शामिल थे:
- भूमि विवाद: पूर्वजों की जमीन पर अवैध कब्जा, लगान भुगतान और जमीन अधिग्रहण से जुड़े मामले।
- सामाजिक सुरक्षा: झारखंड मुख्यमंत्री मइयां सम्मान योजना का लाभ और पेंशन संबंधी आवेदन।
- पारिवारिक व व्यक्तिगत: पति द्वारा मानसिक प्रताड़ना, किरायेदार द्वारा घर खाली न करने और घर से बेदखल करने की शिकायतें।
- विविध: झारखंड आंदोलनकारियों को प्रमाण पत्र, शस्त्र लाइसेंस, स्कूलों में नामांकन और रोजगार की मांग।
प्रशासनिक जवाबदेही पर जोर
निदेशक श्री संतोष गर्ग ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवेदनों को अग्रसारित करते हुए निर्देशित किया कि जन शिकायतों का निष्पादन प्राथमिकता के आधार पर किया जाना चाहिए। विभागीय समीक्षा बैठकों के दौरान इन आवेदनों की प्रगति की नियमित जांच की जा रही है ताकि प्रशासन और जनता के बीच की दूरी को कम किया जा सके और समस्याओं का त्वरित निराकरण हो।
संदेश: जिला प्रशासन का लक्ष्य है कि कोई भी नागरिक अपनी जायज मांग या समस्या को लेकर परेशान न हो। शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण समाधान ही शासन की प्राथमिकता है।
